Általános szerződési feltételek

Fontos információk – vásárlói tájékoztató

A honlapon feltüntetett árak bruttó fogyasztói árak, melyek tartalmazzák a 25%-os általános forgalmi adót.

A Dreams Wedding Shop az ár változtatás jogát fenntartja.

Bármely ruha, cipő, egyéb termék átvételét követően, ha az mégsem megfelelő méretű, a Vásárló visszaküldheti a shop-unknak és mi azt megpróbáljuk kicserélni, viszont a szállítási költséget a vásárló állja.

Ha nincsen megfelelő méretű termék és a csere nem jön létre 30 napon belül, a termék árát levásárolhatja vagy kérésre visszafizetjük.

A termékek használatából eredő károkért semmilyen felelősséget nem tudunk vállalni.

A Dreams Wedding Shop minden tőle telhetőt megtesz, hogy az oldalon megjelenő adatok, termék árak és leírások a lehető legnagyobb gondossággal kerüljenek feltöltésre.

Amennyiben a megrendelt termékek ára eltérne az oldalunkon szereplő ártól, akkor a Dreams Wedding Shop a megrendelőt erről e-mailben vagy telefonon mindig értesíti.
Ha a Megrendelő a termék új árát nem fogadja el, díjmentesen elállhat a megrendeléstől!

Törzsvásárlói programunk
Az első vásárlás után bárki részese lehet.
Teendő: a rendelésével együtt jelezni kell, hogy szeretne részt venni a programunkban.
Mi rögzítjük e szándékát, és ha vásárlásainak összege évente elérik az

·        101.00 Ft-ot minden ezt következő vásárlásai után 5%,

·     200.000 Ft. Felett 10% kedvezményt biztosítunk!

A kedvezményes időszak minden év január 1-től december 31-ig tart.

·         Egyéni kedvezményeket egyénileg, kölcsönösen megállapodva pluszban biztosítunk.

Szállítás
A postai csomag díj jelenleg: 1200 Ft: 0-20 kg-ig. Vagy kisebb termékeknél 690

.- HUF

Rendeljen közvetlenül a  e-mailben;  telefonáljon, adja meg a terméke (ke)t és adja meg a szállítási adatokat.
Bizalommal fordulhat hozzánk!
Minden kérdésre legkésőbb 48 órán belül válaszolunk!

Minden rendelést intim-rendelésként kezelünk,

A tranzakció lebonyolítása után adatokat nem tárolunk!

Garancia:
A termék csomagolását NE TÉPJE SZÉT ÉS NE DOBJA KI, mert csomagolás nélkül nem áll módunkban a terméket visszavenni!
Ha a megrendelt termék (cipő, ruha) nem megfelelő méretű, lehetőség van 8 napon belül, garanciális méretcserére.

A csere szükséges feltétele, hogy az áru átvételét követő napon mindenféleképpen jelezze felénk kívánságát, e-mailben vagy telefonon, mert a web áruházban található minden terméket intim termékként kezelünk!
Ha csere szándékát csak később jelzi ügyfélszolgálatunknak, nem áll módunkban a csere vagy pénzvisszafizetés lehetőségét Önnek biztosítani!
Egyéb esetben a 17/1999. kormányrendeletben részletesen rögzített rendelkezések az irányadóak.
A garanciális méretcsere plusz költsége 1900 Ft. (visszaszállítás és az új csomag kiszállítása). A szükséges dokumentumokat a visszajelzés után, e-mailben küldjük el.
Csak szemmel láthatóan, sérülésmentes ruhát, cipőt veszünk vissza!
Amennyiben a visszaküldött terméken, sérülés vagy használat nyomai (a próba természetesen nem számít annak) láthatóak úgy nem áll módunkban méretcsere feltételeit biztosítani Önnek.

A megsérült terméket visszaküldjük!
Utánvétes (portós) csomagot semmilyen körülmények között sem veszünk át!
Csere esetén nincs más dolga, mint kinyomtatni az elküldött dokumentumot, a csomagot visszazárni, megcímezni a dobozt, és a legközelebbi postán feladni. Ha van a raktárkészleten megfelelő méretű (eggyel nagyobb vagy kisebb) ruha vagy cipő azt mi postafordultával küldjük Önnek.
Az új csomag érkezésekor már csak az 1900 Ft-os szállítási díjat kell fizetnie.


A hatályos jogszabályoknak megfelelően a Megrendelő az áru átvételét követő 8 munkanapon belül, indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Ebben az esetben kötelesek vagyunk a kifizetett összeget az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríteni. Az eladó követelheti, az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő károk megtérítését.
A 17/1999. Kormányrendelet alapján a vásárlástól (termék átvételétől) számított 8 munkanapon belül minden vevőnket megilleti a vásárlástól való elállás joga.
• Az elállásra vonatkozó igényét e-mailben vagy telefonon előre be kell jelentenie.
• Az elállási jog érvényesítéséhez a mellékelt nyugta, számla szükséges.
• Az elállási jog a gyári csomagolás megőrzésével gyakorolható a termékre.
• Nem vonatkozik az elállási jog, az átvétel után megsérült termékekre.
• Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük. Postán vagy futárszolgálattal történő visszaküldés esetén legkésőbb az áru megérkezését követő 30 napon belül visszautaljuk az összeget a megadott bankszámlaszámra. Utánvéttel érkező terméket nem áll módunkban átvenni.
• Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja hiánytalan csomagolásban, karc-, és sérülésmentesen visszajuttatni, a termék visszavásárlását nem tudjuk vállalni, ezért azt visszajuttatjuk a vásárlónak, a vevő költségére.
• A személyesen átvett árukra nem vonatkozik az elállási jog, amennyiben fizikai bolt, vagy raktárban történik a vásárlás.

Távszerződés

A szerződés tárgya a Dreams Wedding Shop -ban található összes árucikk. Az árucikkek tulajdonságait, jellemzőit az árucikkhez tartozó konkrét oldalon ismerheti meg. A webáruházban található termékek adatai a megrendelés időpontjában érvényesek. Újabb ugyanazon termékre vonatkozó, de későbbi időpontban történő megrendelés esetén, az adatok változhatnak. A shopban található ajánlatok az adott időpontban hatályosak.

A megrendelőlap kitöltésével, elküldésével és annak a(z) Dreams Wedding Shop e-mail által történő visszaigazolásával a 17/1999. (II.5.) Kormányrendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a(z) Dreams Wedding Shop, mint Szolgáltató, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi feltételek szerint:

Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szolgáltató köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében, ez esetben a távszerződés Felek között nem jön létre.

Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szolgáltató által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szolgáltató által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat – mely a termékek csomagolási és szállítási költségeit is tartalmazza – Szolgáltató részére az általa kiválasztott módon megfizetni.

Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.)  számú Kormány rendelet szabályai az irányadóak.

A web áruház használatának segítségével létrejövő szerződések nyelve a magyar, az ily módon kötött szerződések nem minősülnek írásba foglalt szerződésnek, és azokat a Dreams Wedding Shop nem iktatja.

Vásárlás és megrendelés

A keresett és megvásárolni kívánt terméket miután alaposan elovasta a vevő a termék melletti tájékoztatót, akkor e-mailben, telefonon leadhatja rendelését. Ennek regisztrálásakor egy e-mailt kap, melyben tranzakciós szám lesz, erre hivatkozva kérhet felvilágosítást a folyamatról.

A Dreams Wedding Shop -ban feltüntetett árak az ÁFA-t tartalmazzák

Az alábbi módozatokat választhatja megrendelése során:

Szállítási módok:

A termék értékétől, vagy nagyságától függően postai csomagként küldjük.

A fizetés történhet:

Előre utalással, mivel a gyártóktól személyre szabott rendelés leadásával nekünk is előre kell fizetni az összeget. Az utalásról az utalási bizonylat, és a regisztrációs e-mail ad biztonságot a vevőnek.

Reklamáció

Amennyiben a vásárolt termékkel kapcsolatban mennyiségi és/vagy minőségi kifogás áll fenn a szállító a kifogásolt terméket visszaszállítja feltéve hogy a reklamáció az átadás során megtörtént. Jogos reklamáció esetén az új termék kiszállításának a díja a Dreams Wedding Shop / e.v. -t terheli.
Panaszügyintézés helye (1997.évi CLV törvény rendelkezései alapján):elérhetőségeknél.

Elállás

A szerződéstől az áru átvételét követően 8 munkanapon belül anyagi következmények nélkül elállhat a vásárló az esetben, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Amennyiben a termékben kár keletkezett azt köteles Vevő a Szolgáltató részére megtéríteni. Az áru ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket a "Dreams Wedding Shop / e.v." köteles 30 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaszállításnak a költségét a vevő köteles ez esetben állni.

Az elállás történhet: Telefonon, e-mailben.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Jogi és Adatvédelmi nyilatkozat:
Rendeléskor kizárólag azokat az információkat kérjük, amelyek feltétlenül szükségesek a rendelés lebonyolításához.

Dreams Wedding Shop online webáruház birtokába jutott személyes adatokat bizalmasan kezeli, harmadik félnek semmilyen formában nem adja azt tovább.

Köteles a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. tv. Rendelkezései szerint eljárni.

A Dreams Wedding Shop -ban történő vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra.
Semmilyen módon nem felelős az alább felsorolt pontokban foglaltak miatt, bármilyen okból következtek is be:
• az interneten küldött és/vagy fogadott bármilyen adatból eredő károkért,
• bármilyen meghibásodás a kommunikáció során használt vételi eszközökben,
• bármely levél - függetlenül attól, hogy milyen formában érkezett
• bármilyen adat elvesztése,
• bármely szoftver nem megfelelő működése,
• bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.
A shop-ot használó felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól.
Egyedül a vásárló felelős a shop-hoz történő kapcsolódásért és az ott történő vásárlásért.
Dreams Wedding Shop nem vonható felelősségre semmilyen vis maior kategóriába sorolható esettel, vagy olyan eseménnyel kapcsolatosan, ami nem áll az irányítása alatt.